miércoles, 27 de julio de 2011 Publicado por: Voltarin
Realmente las colchonerias online son fiables?
Por ejemplo, si llega un producto a mi casa y no me gusta lo puedo devolver?
Gracias
jueves, 28 de julio de 2011 Nº: 9568 Responde: Insomnio
Buenos días,
Cuando decidimos realizar una compra online, sea un colchón o cualquier otro producto, debemos comprobar que la web a través de la cual vamos a operar sea segura, esto es, que los datos de identificación y descripción de la empresa son claros, y que por vía telefónica o correo electrónico podemos obtener el asesoramiento que necesitamos para una elección acertada.
En la web de la tienda home encontrará estos datos perfectamente detallados, y será atendido por un equipo de asesores profesionales que le ayudarán en la elección de su equipo de descanso.
Le indicamos a continuación un enlace con el que accederá a una amplia información acerca de nuestra empresa, incluyendo los datos que hemos detallado anteriormente:
Con respecto a su última pregunta, en la tienda home le ofrecemos dos posibles soluciones en el caso de que no le guste el colchón al recibirlo. Una de ellas es que dispone de 7 días para probar su colchón sin retirar el embalaje. En el caso que no le guste, puede devolverlo y el importe de su compra le será reembolsado.
Otra posibilidad es nuestra prueba de satisfacción de 30 días: Si durante este período de tiempo nota que el colchón no responde a sus necesidades, puede cambiarlo por otro de nuestros modelos.
En ambos casos, se mantiene una comunicación y seguimiento constantes por parte de nuestro equipo. De esta forma nos aseguramos que nuestros clientes están siendo atendidos en todo momento y en las mejores condiciones.
Este es el enlace a través del cual dispondrá de toda la información que precise de nuestros productos:
No obstante, para un asesoramiento más personalizado, contacte con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del teléfono 902 466 477 o, si tiene tarifa plana en llamadas nacionales, en el 963 146 114.
miércoles, 15 de febrero de 2012 Nº: 10701 Responde: karolinna
Hola Voltarin,
En natursom.es es si el cliente esta contento nosotros tambien, por ello nosotros ofrecemos la garantia de que si en 30 dias no te gusta el colchon o las bases podras cambiarlas o devolverlas en 30 dias sin ninguna explicacion si no te gusta.
Nuestra garantía es totalmente gratuita para nuestro cliente e incluye los portes, la mano de obra y la reparación o cambio del artículo defectuoso.
Si deseas más informacion puedes entrar en www.natursom.es o consultarnos en info@natursom.es
Un saludo.
miércoles, 15 de febrero de 2012 Nº: 10703 Responde: Somnis
Hola Voltarin,
Desde Milcolchones.com le damos 15 días para comprobar la calidad de nuestros productos. Si no está satisfecho con alguno de nuestros productos en Milcolchones.com le facilitaremos el cambio del mismo por uno similar o le devolveremos su dinero.
Si deseas más información te dejo el enlace a las preguntas frecuentes de nuestra página web: