vital de poligon

Hola, mi pareja y yo hemos comprado un colchon vital de poligon.
Cuando le dimos la vuelta, vimos que el lado de abajo no tiene una tela compacta y suave, sino que se ve una malla de celdillas del tamaño de un grano de arroz que dan directamente con el exterior.
No sabemos si es defectuoso, si es la cara de verano o si este colchon no se voltea y esa cara debe estar siempre boca abajo.
saludos y gracias